Conditions d’utilisation

1. À propos de TRP8

TRP8 est proposé sous forme de Software-as-a-Service. La plateforme permet aux clients de créer des visites, de gérer des stations et des contenus, de générer ou téléverser de l’audio, de fournir des expériences multilingues, de distribuer l’accès via des liens ou des QR codes et d’analyser les données d’utilisation ainsi que les données opérationnelles.

2. Droit d’utilisation et comptes

L’utilisation de TRP8 est limitée aux personnes physiques et morales capables de conclure des accords juridiquement contraignants. Les clients sont responsables de maintenir des informations de compte correctes, de protéger les identifiants d’accès et de veiller à ce que l’accès à la plateforme soit réservé aux personnes autorisées.

3. Abonnement et facturation

TRP8 est proposé sur la base d’un abonnement et peut comprendre différents tarifs, limites fonctionnelles, contingents d’utilisation et options de mise à niveau. La facturation et le traitement des paiements peuvent être effectués via Paddle ou un autre prestataire de paiement communiqué. Le client autorise le prestataire concerné à traiter les paiements récurrents et ponctuels conformément au tarif choisi et aux conditions du checkout.

4. Utilisation autorisée

Les clients ne peuvent utiliser TRP8 qu’à des fins commerciales légales liées à la création, l’exploitation ou la diffusion de visites, guides et expériences numériques apparentées pour visiteurs.

• Téléversement de contenus illicites.
• Violation des droits de tiers.
• Diffusion de logiciels malveillants ou perturbation de la plateforme.
• Utilisation abusive des fonctions d’analyse ou de suivi.
• Tentatives d’accès non autorisé à des systèmes, comptes ou données.

5. Contenus clients

Les clients conservent la propriété des textes, fichiers audio, images, éléments de marque et autres contenus qu’ils téléversent ou créent dans TRP8. Le client accorde à TRP8 un droit limité d’héberger, traiter, reproduire, transmettre et afficher ces contenus uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement, à la sécurité, à la maintenance, à l’amélioration et à la fourniture du service.

Les clients sont responsables de veiller à ce que leurs contenus, traductions, ressources vocales et supports de visite mis à disposition publiquement respectent les lois applicables et ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la protection des données, aux droits de la personnalité, à la protection des consommateurs ou à tout autre droit de tiers.

6. Contenus générés et services tiers

TRP8 peut intégrer des services de tiers, par exemple pour la synthèse vocale, la génération audio, la localisation, l’analyse, la diffusion de QR codes ou les paiements. La disponibilité et la qualité de ces services tiers peuvent évoluer. Certaines fonctionnalités peuvent dépendre de l’abonnement, du volume d’utilisation, du choix de langues ou de restrictions externes.

7. Disponibilité et modifications

TRP8 peut mettre à jour, améliorer, suspendre ou modifier de temps à autre les fonctionnalités, interfaces, configurations techniques et offres d’abonnement. Des efforts raisonnables sont déployés pour assurer la disponibilité du service, mais une disponibilité sans interruption ni erreur ne peut pas être garantie.

8. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité applicable. Les clients restent responsables de fournir toutes les informations requises et d’obtenir les consentements nécessaires lorsque cela est requis pour la collecte, l’utilisation et le partage de données personnelles d’utilisateurs finaux via les visites, formulaires de lead, fonctions de suivi ou de feedback.